Es el conjunto de actividades a corto y mediano plazo que su empresa deberá realizar para alcanzar los objetivos del plan de mercadeo.

Cerciórese de que en la consecución de sus objetivos se emplee el máximo de estrategias que garanticen el resultado final deseado.

Las estrategias pueden ser: de Producto, de Empaque, de Promoción, de Publicidad, de Plaza y de Servicio. Samaritana.com le presenta una definición básica de cada una de estas estrategias acompañada de un ejemplo ilustrativo.

Recuerde siempre que todas las estrategias deben responder a la siguiente pregunta:

¿Como va la empresa a alcanzar el objetivo ________?

Estrategias de Producto

Define claramente a través de qué bienes o servicios la compañía va a satisfacer las necesidades de su grupo objetivo, ya sean estos productos nuevos (estrategia de lanzamiento) o mejoras a los actuales (estrategia de relanzamiento).

Ejemplo de Lanzamiento:

• Lanzar al mercado una nueva bebida a base de sabores naturales.

Ejemplo de Relanzamiento:

• Incluir una nueva fragancia en el jabón de manos.
• Incluir un ingrediente activo más eficaz en el detergente.

Estrategias de Precio

Debe especificar aquí los criterios a seguir para la asignación de precios de sus productos y servicios, tanto de los nuevos como de los ya existentes. Es importante antes de definir una estrategia considerar la situación de precios de sus competidores directos e indirectos y determinar así cual es la posición competitiva para su compañía.

Ejemplo:

• Su Producto es Aceite X,
• Aceite A $1000 (líder del mercado)
• Aceite B $ 800
• Aceite C $ 700
• Manteca $ 200

Usted debe determinar si a ojos del consumidor su precio va a ser:

• Superior al líder (Precio Premium).
• Igual al líder (Precio Parity).
• Por encima del promedio del mercado.
• En el promedio del mercado.
• Por debajo del promedio del mercado.

Estrategias de Empaque

En productos que ya se encuentran en el mercado las estrategias de empaque se relacionan con cambios o mejoras en cualquier aspecto del empaque, como color, material, etiqueta, tapa, tamaño.

En el lanzamiento de un nuevo producto debe desarrollarse un empaque sobre la base de los tamaños y características más convenientes para el consumidor. Por ejemplo: tamaños económicos, familiares, de porción unitaria.

Se debe también tener en consideración el impacto del tipo de empaque en el medio ambiente y buscar que éste sea reciclable o biodegradable.

Estrategias de Promoción

Deben estar encaminadas a construir marca. Son acciones tácticas que deben realizarse en lapsos cortos para no afectar el valor del producto percibido por el consumidor final.

Realice la estructuración de las promociones que va a ofrecer al cliente en el año, especificando en qué productos y en qué períodos del año éstas van a presentarse.

Estrategias de Publicidad

Primero la empresa debe definir qué información quiere que conozca el consumidor acerca del producto, pues esa información va a posicionar al producto en la mente del consumidor.

Usted debe escoger la forma de comunicación que va a utilizar para hacerle publicidad a sus productos o servicios; es importante seleccionar los medios que sean más convenientes para pautar según las características de los productos y del mercado meta y los recursos de la empresa. Entre estos están: radio, televisión, revistas, periódicos, volantes, pancartas, etc.

Estrategias de Plaza

Establezca los lugares donde la empresa va a ofrecer sus productos o servicios y a través de qué sistema de distribución va a hacerlo. Recuerde que las estrategias de plaza deben estar enfocadas a que el consumidor esté lo más cerca de su producto o servicio.

Por ejemplo: dispensadores de Coca-Cola en los edificios residenciales y de oficina.

Estrategias de Servicio

Defina cómo va a brindarse el servicio al cliente y bajo qué políticas se va a regir el mismo.

Debe establecer claramente ¿quiénes son los encargados de prestar el servicio?, ¿quién recibe el servicio?, y el entorno físico en el que va a ser prestado dicho servicio.