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Control de Ventas
Las empresas deben realizar un programa de visitas de ventas organizado que les permita mayor efectividad en el cubrimiento del área y un control de las actividades y desempeño de los vendedores. Así se puede determinar si se están cumpliendo las metas para alcanzar el objetivo de ventas, de lo contrario, se puede identificar a tiempo cuándo y dónde se está fallando e iniciar acciones correctivas que permitan finalmente alcanzar el presupuesto de ventas.
Empresa de Servicios
| 1. |
Realizar un programa de visitas semanales. |
| 2. |
Establecer cuántas serán visitas de primer contacto y cuántas de proceso de venta. |
| 2.1 |
Proceso de Venta |
| 2.1.1 |
Visita para asesorar en el tipo de necesidad (detectar necesidad). |
| 2.1.2 |
Visita para presentar propuesta. |
| 2.1.3 |
Visita para cierre. |
| 2.1.4 |
Visita post venta. Después de un periodo de tiempo se realiza una visita o una llamada telefónica para revisar que haya satisfacción del cliente con el servicio. |
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En algunas ocasiones el cliente ya tiene su decisión de compra preestablecida y por lo tanto el vendedor podrá hacer el cierre desde la primera visita. |
| 3. |
Llevar una planilla que especifique el cliente visitado, describa el tipo de visita realizada y la actividad o servicio prestado. |
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